Telegram
MAXПроцессы и регламенты
1С CRM KPI и мотивация Автоматизация Бюджетирование Интеграция Казначейство и платежи Контроль План-факт и аналитика Процессы и регламенты Склад и остатки Эффективность
-
Система заявок на отгрузку
Отдел продаж уведомлял склад и логистику о сроках отгрузки путём создания накладных в 1С с комментариями. Накладные часто редактировались прямо во время сборки или уже после установленного срока, что приводило к конфликтам…
-
Складской учёт и резервирование
Остатки велись в Excel, из-за ошибок и отсутствия правил продавцы резервировали товар «на словах». Один и тот же товар продавали нескольким клиентам, возникали конфликты внутри отдела и неловкие ситуации с…
-
Внедрение договора оферты
Отдел продаж путал формы договоров, в договоры вносились несогласованные правки, офисы захламлялись бумажными архивами. Решение: Совместно с юридическим и профильными подразделениями разработан и внедрён договор-оферта с типовой спецификацией. Переписка в…
-
Стандартизация и автоматизация оперативной отчётности
Руководители отделов составляли ежедневные отчёты руками, что приводило к разночтениям показателей, конфликтам между подразделениями в т.ч. при расчёте мотивации. Решение: Результат:
-
Согласовал цели отделов и усилил фокус на результат
Несогласованность подразделений, низкая эффективность, большое количество KPI дезориентировали команды. Решение: Совместно с CEO и руководителями подразделений пересмотрел систему KPI, ограничив их до 2–3 ключевых, взаимосвязанных между отделами: Результат: Подразделения начали…